L’équipe de Bassan nous a accompagnés dans la tâche monumentale d’intégrer les contenus de différents sites Internet dans une seule architecture, plus simple et plus conviviale pour les utilisateurs. Leurs conseils nous ont aidés à bien structurer l’information pour nos différents publics cibles. En effectuant ce travail, il a été plus facile par la suite d’aller en demandes de proposition, en ayant une meilleure idée de ce que nous recherchions et de l’ampleur de la tâche à accomplir pour la construction de notre nouveau site.

J'ai eu le plaisir absolu de travailler avec Bassan au cours des deux dernières années, et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle.

Au cœur de l'équipe avec laquelle j'ai travaillé directement se trouvait l'équipe UX très talentueuse et engagée de Bassan, qui a véritablement élevé l'ensemble du projet. Il était clair pour moi dès le début qu'ils avaient pris le temps de comprendre nos besoins et objectifs uniques et de s'assurer qu'ils étaient alignés sur notre vision. Je pense que leur attention aux détails basée sur les principes de conception centrée sur l'utilisateur, combinée à une compréhension de l'ensemble du parcours client, a été un aspect clé qui a rendu la collaboration et la communication entre nous si efficaces et faciles.

Travaillant pour une entreprise avec une culture très forte, il est très important pour moi que les valeurs correspondent lors d'une collaboration. Je peux vraiment dire que ce partenariat et cette collaboration avec Bassan ont été un jeu d'enfant. Ils étaient ouverts aux commentaires, désireux d'écouter nos idées et préoccupations, et rapides à incorporer les changements nécessaires. J'ai rapidement compris que l'agence se souciait de moi en tant que client ainsi que de l'utilisateur de l'outil et de l'expérience que nous avons créés ensemble. Ce sentiment de partenariat a été inestimable pour le projet.

En résumé, travailler avec Bassan et leurs designers UX exceptionnels a été un véritable plaisir et a laissé une empreinte durable sur notre produit. Je ne peux jamais les recommander assez. Si vous cherchez une agence de recherche et de conception, avec une équipe de designers UX exceptionnelle, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin. Ils sont, sans aucun doute, l'une des meilleures de l'industrie.

Toute l’équipe d’EPSI a eu un réel plaisir à travailler avec votre équipe. Votre expertise en UX a contribué de façon significative à notre projet de développement logiciel autant sur la réalisation concrète des maquettes que sur la validation de celles-ci auprès de nos utilisateurs.

Notre équipe a grandement appris de vous et je suis confiante que notre plateforme web offrira une expérience utilisateur conviviale et agréable. Ensemble, nous en avons été les artisans. Je vous en remercie très sincèrement.

Nous avons fait appel aux services de Bassan à plusieurs occasions, au moment où Le Panier Bleu était un OBNL. Durant cette période, nous avions besoin d’une veille des sites faisant la promotion de l'achat local ainsi que de l'expérience offerte aux visiteurs.

Bassan nous a aussi accompagnés lors de différentes évolutions de la portion transactionnelle du site de Panier Bleu, une fois qu’il était sous la gouverne de l'entreprise privée.

Une des forces de Bassan est l'écoute du client. En tant que donneurs de mission, nous devons bien exprimer nos besoins. Bassan a su être attentif et a posé les bonnes questions pour clarifier nos attentes, ce qui leur a permis d'atteindre les résultats que nous recherchions.

Une autre des forces de Bassan est de livrer des résultats compréhensibles et applicables. Travailler en continu avec eux nous a permis de faire évoluer la solution du Panier Bleu en évitant des erreurs de parcours coûteuses.