Structurer les contenus

Le tri de cartes est une technique permettant d’extraire le modèle mental des utilisateurs pour l’organisation de différents contenus. Le tri peut être utilisé pour optimiser un menu de navigation, une iconographie, des pages d’un site web ou d’une application. Cette méthode fait appel à des cartes physiques ou virtuelles, que les participants doivent trier, catégoriser, nommer, etc.

Le résultat? Une structure logique construite par et pour l’utilisateur.

Le test d’arborescence met à l’épreuve l’architecture d’information d’un site, d’une application ou de tout autre produit numérique. Son fonctionnement est simple. À partir d’un site web, les participants sont exposés à la structure devant être validée. À l’aide d’une série de questions, nous tentons de mieux comprendre à quel endroit ils iraient chercher un contenu donné dans une structure.

Cette approche permet d’identifier facilement les forces et les faiblesses de l’architecture d’information. Elle permet d’obtenir des pistes claires sur les façons de l’optimiser pour qu’elle corresponde au modèle mental des utilisateurs cibles.

L’architecture d’information est une cartographie du regroupement des écrans d’un site ou d’une application. Elle permet d’illustrer les liens entre les différentes pages, ainsi que le parcours que l’utilisateur empruntera pour y accéder.

En nous basant notamment sur les résultats d’un tri de cartes et en tenant compte des regroupements effectués par les utilisateurs, nous organisons (ou réorganisons) la structure hiérarchique de l’environnement interactif.

Nous pouvons, entre autres, travailler avec les terminologies suggérées par les utilisateurs afin de proposer des étiquettes intuitives aux différentes sections créées par les participants.